Аналитик рассказал о причинах сокращения числа отделений банков

Темпы закрытия банковских отделений в России продолжают ускоряться на фоне цифровизации финансовых услуг. Об этом 15 апреля сообщил «Известиям» ведущий аналитик «АМаркетс» Игорь Расторгуев.

«Один хорошо работающий мобильный канал заменяет десятки стационарных точек. При текущем уровне цифрового проникновения содержать тысячи офисов становится экономически нецелесообразно», — отметил эксперт.

Эксперт объяснил, что одной из ключевых причин является рост затрат на технологии. По данным «Эксперт РА», у крупнейших банков расходы на IT за 2025 год достигли 27% операционных затрат. При этом около 80% россиян пользуются дистанционными банковскими сервисами, тогда как десять лет назад этот показатель не превышал 25%.

Несмотря на это, полностью отказаться от физического присутствия банки пока не могут. Некоторые операции, включая оформление ипотеки, решение вопросов после антифрод-проверок и получение первой карты, по-прежнему требуют личного визита клиента.

Особую обеспокоенность вызывает ситуация в малых городах и сельской местности, где закрытие отделений может привести к отсутствию альтернативных каналов обслуживания. В этой связи Банк России уже обязал кредитные организации сохранять точки физического контакта в таких населенных пунктах, а также рассматривает развитие дополнительных механизмов обеспечения доступа к наличным средствам.

По оценке Расторгуева, в ближайшие пять лет количество банковских офисов может сократиться до 11–12 тыс. При этом дальнейшее развитие цифровой инфраструктуры, включая внедрение цифрового рубля и расширение дистанционных сервисов, станет ключевым фактором устойчивости банковской системы.

Расторгуев подчеркнул, что консолидация рынка продолжится: крупные банки с развитой цифровой экосистемой будут усиливать позиции, тогда как менее адаптированные игроки будут постепенно уходить с рынка.

В этот же день сообщалось, что за первые три месяца 2026-го количество отделений банков сократилось на 483, до 21,87 тыс. Это следует из статистики Банка России («Известия» ее изучили). Такие цифры — продолжение трансформации, которая идет на рынке уже несколько лет, сказал основатель агентства по управлению рисками «Секвойя Групп» Максим Гмыря.